#VPS.Town 全产品线维护公告 (#M01)

尊敬的客户：

VPS.Town 近期将进行一系列重要调整，以提升服务质量和稳定性。现将相关信息通知如下：

#一、硬件维护通知 (03-14)

#影响范围

HK Global 可用区 A 等 VPS.Town 所有产品线

#维护时间

开始时间: 2025 年 3 月 14 日 8:00 (UTC+8) (预估，具体时间请等待通知) 结束时间: 2025 年 3 月 14 日 19:00 (UTC+8)（预估，可能提前或延后）

#维护内容

1. 升级节点网卡为更先进的 Mellanox ConnectX-5

2. 升级 HDD 阵列 SSD 缓存盘至 3.84T

#您需要做的

1. 切记，请提前做好数据备份，以防万一。

2. 请在维护前 先手动关闭 VPS (shutdown)，以确保数据的完整性。

3. 请在维护前后检查 VPS 的数据完整性，确保没有数据丢失，有任何问题请及时在官网后台开启技术工单。

#补偿方案

补偿对象： 所有受影响的 VPS 用户

补偿时长： 至少 3 天时长 (根据 ToS 承诺，给予三倍维护时间赔偿)

本次维护原则上不会丢失任何数据，但根据 ToS 服务条款，我们依然不提供数据安全保障。

若产生数据丢失，我们将会额外提供不低于 14 日服务时长补偿。

#二、产品线暂停销售公告 (03-09)

由于现有产品在高负载和特殊情况下存在一些影响稳定性的问题，VPS.Town 决定即日 (2025-03-09) 起暂停所有产品线的销售，以将更多精力投入到对现有硬件和网络设备的全面维护和优化上。

#对于盲定用户

1. 可申请全额退款。
2. 可保留名额，待产品优化后重新开放购买。
3. 选择等待的盲定用户将获得额外时长补偿或其他形式补偿。

我们将尽快完成维护升级，并及时跟进产品开售信息。感谢您的理解与支持！

如有疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。

VPS.Town 宣发团队 敬上